楽天モバイルの機種変更とSIMサイズ変更手続きが早すぎて感動した
ここ数日のスマホの画面を割って端末変更シリーズですが、あっという間に決着がつきました。
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全てオンライン手続きだったのですが、本当に対応が早くてビックリしました。
時系列をサラッと書いてみます。
4月3日
スマホ落として画面割れる
4月4日
端末をネット注文
端末カバーとガラスフィルムをネット注文
4月5日
SIMカードのサイズ変更をネット申請
4月6日
サイズ変更申請が受理されてモバイル回線が停止(WifiでLINEやネットは可能)
新しい端末が到着
4月7日
端末カバーとガラスフィルムが到着
新しいSIMカードが到着
新しい端末を設定
どうですか。
全てオンライン手続きですが、早すぎると思いませんか。
早すぎて自分は、楽天モバイルの労働環境を心配してしまいました …。
ひょっとしたら、今回はたまたま在庫があっただけかもしれません。
しかし不通期間が1〜2日で終わるというのは、とても素晴らしい(別の意味で心配になる)対応だと感じました。
楽天の「携帯キャリア」参入決定 「1.7GHz」帯で“追加条件”あり - ITmedia Mobile
今後の楽天は、第4の携帯会社としての道も歩むことになるみたいです。
是非、今回のような素晴らしい対応を維持していただきたいものです。